Paygo N910 Pro
arızaları ve çözüm rehberi

N910 Pro’nun uygulama düzenini SP630 Pro ECR ile aynı kabul etmeyin. Belge ve rapor ihtiyacınız için kullanılan uygulamanın hizmet sağlayıcısından doğru akışı öğrenin; cihaz adına dayanarak mali fiş işlevi varsaymayın.

Bağlanılan aksesuarın tam modelini ve uygulama adını kaydedin. Bluetooth bulunması her yazıcı veya okuyucunun desteklendiği anlamına gelmez. Onaylı aksesuar listesi ve eşleştirme için hizmet sağlayıcısına danışın.

Giriş yapılan işyeri hesabını, ekrandaki uyarıyı ve ağ durumunu not edin. Aktivasyon, banka anlaşması veya uygulama yetkisi farklı nedenler olabilir. Ödeme uygulaması sağlayıcısından inceleme isteyin.

Paygo N910 Pro için önerilen güç kaynağını ve prizin çalıştığını kontrol edin. Kabloyu ve dış bağlantıları gözlemleyin. Hasarlı kablo, sıvı teması veya yanık kokusunda kullanımı bırakın. Cihaz gövdesini açmadan hizmet sağlayıcınızdan inceleme isteyin.

4G veya Wi-Fi durumunu kontrol edin. Sorunun yalnız bir ağda mı, aynı yerdeki tüm cihazlarda mı oluştuğunu not edin. Ağ, banka ve cihaz bağlantısını ayrı değerlendirin; güvenlik, SIM veya servis ayarlarını rastgele değiştirmeyin.

Ekrandaki mesajı, işlem saatini ve kullanılan banka/ödeme uygulamasını not edin. Red mesajı ile bağlantı kesintisini ayırın. Sonucu belirsiz tahsilatı tekrar başlatmadan banka veya ödeme kuruluşunun işlem kaydından durumu doğrulayın.

Önce ödeme/işlem kaydını kontrol edin. Cihazınızın yapılandırmasında yazıcı varsa ruloyu, kapağı ve üreticinin belirttiği kağıt yönünü gözlemleyin. Sıkışmayı zorlamayın. Çıktı hatası tek başına işlemin başarısız olduğu anlamına gelmez.

Kasa yazılımının adını, sürümünü ve bağlantı türünü kaydedin. Sorunun bağımsız kullanımda da yaşanıp yaşanmadığını belirtin. IP, port, eşleştirme veya lisans değişikliklerini yazılım sağlayıcısı ve cihaz desteğiyle birlikte yürütün.

Hangi uygulamanın açık olduğunu ve uyarının tam metnini not edin. Ödeme devam ediyorsa önce sonucunu netleştirin. Normal yeniden başlatmada üretici talimatını izleyin; onaylı destek kanalı dışında yazılım yüklemeyin veya fabrika sıfırlaması denemeyin.

Üretici N910 Pro’yu Android POS grubunda sunar. Mali belge gereksinimi ve kurulacak hizmetlerin uygunluğu ayrıca doğrulanmalıdır; bu rehber cihazı otomatik olarak ECR yazarkasa saymaz.

Bu rehber servis şifresi veya sıfırlama kodu içermez. Yetki gerektiren işlemler cihazın resmî hizmet kanalıyla yürütülmelidir. İnternette başka modele ait tuş kombinasyonlarını denemeyin.

Tam model adı, sorun başlangıcı, ekrandaki mesaj, kullanılan uygulama ve yaptığınız dış kontroller yeterli bir başlangıçtır. Ekran görüntüsünde kart numarası, müşteri bilgisi ve şifreleri gizleyin.